Garantie

Weil wir überzeugt von unserer Qualität sind, können wir das locker für 6 Jahre garantieren!

6 Jahre Garantie auf alle Keramikkomponenten

wir garantieren Dir als Erstbesitzer eines WILLS BIG Kamado Grills, dass alle verarbeiteten Keramikteile frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ausgeliefert werden

1 Jahr beschränkte Garantie auf alle Metallkomponenten
für alle sich an deinem Grill befindlichen Bestandteile aus Metall, Edelstahl und Gusseisen (obere Entlüftung, Scharniersystem, Kohlerost, untere Belüftung, Edelstahl-Traggestell)

1 Jahr beschränkte Garantie auf weitere Komponenten
für die Temperaturanzeige im Deckel deines Grills

1 Jahr beschränkte Garantie auf optionales Zubehör
alle von WILLS BIG Kamado an Dich gelieferte optionale Zubehörteile

1 Jahr beschränkte Garantie auf Bambusteile
für die Seitenablagen und Deckelgriff deines WILLS BIG Kamado Grills

Beginn deiner Garantiezeit
der Garantieschutz beginnt ab dem Kaufdatum= Rechnungsdatum (Rechnungen unbedingt aufbewahren und uns vorlegen - sonst können wir für nix garantieren)
Notwendig ist ein fotografischer Nachweis eines evtl. Schadens, damit wir den Anspruch beurteilen und dokumentieren können.
Die Ausführung von einer Garantieleistung bewirkt weder die Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit.

Für was wir nicht garantieren können und du wissen solltest
1.) die feinen Risse im Finish (Glasur) deines Kamado Grills können bereits beim Brand der Keramik durch Ausdehnen der der Glasur und der Keramik entstehen
und sind deshalb nur ein optischer Makel (wenn überhaupt). Die Keramik wird somit sogar noch robuster gegen Temperaturschwankungen

2.) Durch die enorme Hitze und schnelles Abkühlen beim Grillen können die Feuerbox und der Feuerring Risse bekommen, diese bilden sich meist nicht weiter und können bedenkenlos benutzt werden (dies ist wiederum nur ein optischer Mangel) die Funktionalität wird nicht beeinträchtigt

3.) Edelstahlteile (z.B. Grillrost) können sich durch die Hitze verfärben, oder auf deren Oberfläche durch bestimmte Bedingungen Flugrost bilden - das ist normal

4.) Kratzer, Kerben, Dellen, Risse, Haarrisse oder kleine kosmetische Schönheitsfehler der Außenglasur, die die Leistung deines Grills nicht beeinträchtigen,
sind keine Schäden im Sinne eines Garantiefalls

5.) Die Filzdichtung an Deckel und Unterteil des Grills ist ein Verschleißteil und von der Garantie ausgenommen. Durch gute Pflege und vorsichtigem Umgang, d.h. kein Fett darauf tropfen lassen (kann sich entzünden und brennen) und keine Bekanntschaft mit der Grillbürste machen lassen, hält sie lange fit

6.) Keine Garantieleistung bei Schaden durch Naturgewalt, Unfall oder Transportschaden. Schäden durch Reparaturen anderer Personen, oder Anbringen von Zubehör- und Ersatzteile anderer Hersteller

7.) Unsachgemäße Montage und Aufstellen deines Grills (nicht nach Aufbauanleitung) falsche Wartung, Lagerung und Pflege, Du den Grill zweckentfremdest, oder sogar umbaust, sind von der Garantieleistung ausgeschlossen

8.) Versandkosten für Ersatz-(Garantie) und Reparaturteile werden vom Käufer getragen

Du verlierst den Garantieschutz, wenn du folgendes machst 
Brennbare Flüssigkeiten, wie Benzin, Spiritus und scharfe Reinigungsmittel haben in und an deinem Grill nichts zu suchen!


WILLS BIG Kamado bbq